린나이 보일러 이상 시

• Q 겨울철 연통(연도)에서 하얀연기 발생되며, 물이 떨어지는 이유는?
  A

  보일러 가동시 나오는 열이 외부의 차가운 공기가 만나 하얀연기가 발생하여 결로현상이 생기는 부분이기 때문에 보일러에 이상이 아닙니다.

  

• Q 연통(연도)설치는 어떻게 해야 하나요?
  A

  도시가스 안전관리기준 통합고시의 가스보일러 설치기준에 따라 설치 시공해야하므로, 연통(연도)의 설치 또한 설치전문가에게 의뢰하여 주십시오.
  

  <일반보일러 연도설치 이미지>

  

  <콘덴싱보일러 연도설치 이미지>

  

• Q 실내온도조절기 액정에 나타나는 온도가 일반온도계와 맞지 않습니다. (1시리즈~5시리즈)
  A

  1~5시리즈 보일러 실내온도조절기 온도 표시부에는 현재온도(조절기 주변온도)가 표시 됩니다.
  일반 온도계와 오차가 발생할 수 있습니다.

• Q 실내온도조절기 온도 표시부에 "ER(EA)"로 표시됩니다
  A

  온도조절기에 온도검지로 발생된 에러입니다.

  

  전기코드를 뽑은 후 다시 꽂아 주시면 됩니다.

  

• Q 물보충밸브를 돌리면 "삑~~또는 "드르륵"소리가 크게나는데 이상이 없는건가요?
  A

  물보충 시 수압으로 인해 직수배관에서 물보충관을 통과하면서 발생하는 정상적인 소리 입니다.
  물보충 밸브를 시계 반대방향으로 끝까지 돌려 주십시오. 시간이 지나면 점차적으로 소리가 줄어 듭니다.

• Q 온수 수도꼭지에서 물이 전혀 안나옵니다.
  A

  급수(직수)배관에 연결되어 있는 밸브가 열려 있는지 확인하여 주십시오.

  

  또한, 추운겨울 기온 하락시 배관이 동결되어 물이 나오지 않습니다.

  동결 시 드라이기로 배관을 서서히 녹여주세요.

  

  [동결조치방법 동영상]

  ※ 배관 동결 조치가 안 될 경우 가까운 설지업체로 문의하여 주십시오

• Q 겨울철 온수 배관이 얼었을 경우의 조치방법
  A

  겨울철 배관이 동결되면 온수 수도꼭지에서 물이 전혀 나오지 않습니다.

  다음과 같이 조치하여 주시기 바랍니다.

  

  [동결시 조치방법 동영상]

  ※ 조치 후 온수가 나오지 않을 경우에는 가까운 설비업체로 문의하여 주십시오.

• Q 실내온도조절기에 아무것도 들어오지 않아요?
  A

  

  보일러 본체의  전기코드를 뺀 다음 다시 꽂아 주십시오.

  

  콘센트의 문제가 없는지 다른 전기제품을 연결하여 전기 공급여부를 확인하여 주십시오.

  ※ 이외 이상일 경우에는 고객센터(1544-3651)로 문의해 주십시오

• Q 방이 부분적으로 따뜻하지 않습니다.
  A

  배관에 녹물 또는 찌꺼기(스케일)이 발생하여 물의 순환을 막아 부분적으로 따뜻하지 않을 수 있습니다.
  ※ 설치업자 또는 가까운 설비업체로 연락하여 점검 의뢰 하십시오.

• Q 온수만 설정한 상태인데 방이 따뜻해져요.
  A

  난방버튼이 켜져있는지 확인하여 주십시오.

  

  

• Q 온수물이 주방은 나오고 욕실만 나오지 않아요. 고장인가요?
  A

  욕실에만 온수물이 나오지 않는다면 제품에 이상이 아닙니다.
  온수배관 또는 수도꼭지 이상으로 설치업자 및 보일러 설비점으로 문의하여 주십시오.

• Q 물보충을 자주하는데 정상인가요?
  A

  잦은 물보충은 정상이 아니며, 배관의 미세한 누수 및 보일러 내부 부품으로 인해 나타날수 있습니다.
  ※ 자세한 문의는 고객센터(1544-3651)로 연락하여 주십시오

• Q 온수가 뜨겁게 나오지 않아요.
  A

  온수온도가 낮게 설정되어 있지 않습니까? 온수온도를 높게 설정해 주십시오.
  또한 수압이 센 경우 온수온도가 낮을 수 있습니다.
  ※ 겨울철에는 수온이 낮으므로 출탕온도가 낮아질 수 있습니다.

• Q 실내온도조절기에 연소램프 또는 "11" 깜박거려요?
  A

  가스중간밸브가 열려 있는지 확인 후 난방을 끈 다음 다시 작동시켜 주십시오.
  ※ 동일 증상이 반복되면 고객센터(1544-3651)로 문의하여 주십시오

출처) 린나이코리아 홈페이지